Socios y abonadosFAQ'S

Accede a través del Área de Socios o a través de la APP del Club (descárgate la APP aquí IOS– Android).

Identifícate con tu clave y tu PIN y, posteriormente, valida con tu DNI.

Haz click en la pestaña CARNET DIGITAL y descárgatelo en tu cartera o en tu wallet.

El abono digital permitirá el acceso al RCDE Stadium.

El femenino no tiene carnet propio, pero se puede ayudar al equipo con una aportación de 25 euros. Para colaborar con el femenino es necesario ser socio del Club.

En caso de realizar la renovación de su carnet vía web, deberá marcar la casilla durante el proceso de renovación.

Si realiza la renovación mediante domiciliación bancaria o presencialmente en las oficinas del PAS, puede solicitarlo vía mail o en las oficinas del PAS respectivamente.

El Club dispone de 500 plazas de parking en la planta –2 del Centro Comercial Splau.

El abono de parking es válido para los partidos de Liga y Copa desde una hora y media antes del inicio de partido y hasta una hora después de su finalización.

Las plazas son no numeradas, están señalizadas, reservadas y vigiladas para aparcar con total comodidad y seguridad hasta en los partidos de gran afluencia. La zona dispone de acceso y salida diferenciados del resto de plazas gratuitas.

Si tiene el carnet de Abonado domiciliado, la renovación del abono de parking se realizará automáticamente. Si realiza la renovación vía web, deberá seleccionarlo durante el proceso de renovación.

Las nuevas altas de abono de parking están sujetas a disponibilidad, debe contactar con abonaments@rcdespanyol.com

Para adquirir una plaza de parking es imprescindible ser abonado.

No es posible realizar cambios de nombre en los carnets.

Se deberá realizar una baja y una nueva alta, no es posible traspasar el número de Socio ni antigüedad.

Los menores de hasta cinco años (incluidos) pueden acceder al estadio directamente en el torno sin necesidad de entrada o abono, salvo en grada de animación y zonas VIP.

Deberán llevar algún documento legal que acredite la edad por si lo solicitan en las puertas de acceso. No tienen butaca asignada, tienen que sentarse en la falda del adulto.

A partir de seis años necesitaran, o un abono o una entrada que la puede adquirir a través de la web o en las taquillas del Estadio el mismo día del partido.

Puede realizar el duplicado presencialmente en las oficinas del PAS o bien, puede enviar un correo electrónico a abonaments@rcdespanyol.com.

En caso de acudir a las oficinas del PAS le entregaremos el duplicado al instante, en caso de realizarlo vía mail/teléfono, podrá recogerlo los días de partido en las taquillas de incidencias 11 y 12 desde 2h antes del inicio del mismo.

El coste del duplicado físico es de 10€. Una vez realizado el duplicado, el anterior carnet quedará anulado.

Si has perdido el carnet físico, y no quieres realizar un duplicado, podemos anular el carnet anterior para que puedas seguir accediendo con el carnet digital. Este trámite no tiene coste, para solicitarlo, debes enviar un correo electrónico a abonaments@rcdespanyol.com.

Los abonos de categoría adulto son transferibles sin ninguna limitación. En cambio, los abonos de categoría especial (alevín, infantil, joven y pensionista) son transferibles solo a las personas que cumplan con las condiciones de adquisición de estos abonos.

Los abonos de categoría adulto se pueden ceder desde la pestaña Cesión Abono del Área personal.

Los abonos de la Grada de Animación y los abonos que no sean categoría Adulto de las zonas de movilidad reducida, no son transferibles.

Puede consultar y cambiar sus datos desde la pestaña Actualización de datos de su área personal. Puede acceder desde aquí con su clave y PIN.

Indicando su clave y su fecha de nacimiento, puede consultarlo aquí.

La clave aparece en el carnet y nunca cambia.

Si, puedes acudir a los desplazamientos. Para ello, deberás enviar un correo electrónico a tickets@rcdespanyol.com indicando el carnet y partido para el que se ha realizado la compra de una entrada o realizado la inscripción, y el nombre completo y DNI del/los asistentes.

Deberás enviar la información indicada en el momento de realizar la compra o inscripción, en caso de no realizarlo, en la entrada aparecerá el nombre de la empresa y no aseguramos que puedan acceder.

• A través de la oficina virtual
• De manera presencial en el PAS, solicitando cita previa aquí

También se puede renovar mediante domiciliación bancaria. Sin necesidad de realizar ningún trámite y con un descuento adicional. Facilitando su número de cuenta realizaremos el cargo automáticamente y enviaremos el carnet a su domicilio sin ningún coste. En este caso, la renovación es automática al iniciarse la campaña.

• Tarjeta de crédito o débito.
• Financiación a través de CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C. E.P., S.A.U. : Se puede financiar en 3, 6 o 9 meses solo con interés en la cuota de apertura del 2,5, 3,5 o 4,5%.
• Domiciliación Bancaria. Solamente disponible antes de comenzar el periodo de renovación y realizar los cargos en el banco. Añade tu cuenta bancaria antes del día 19 de julio a través de la Oficina Virtual, en Actualización de Datos.

Puede modificarlo o añadirlo accediendo a su área personal de la página web y enviando la Orden SEPA firmada al correo electrónico abonaments@rcdespanyol.com

Si es la primera vez que financia, le solicitaran el DNI por ambas caras, su número de cuenta y un recibo domiciliado. Depende de la cantidad a financiar o de la situación personal, también podrían solicitarle la última nómina. Si financia a través de la página web, le recomendamos que tenga todos los documentos de manera digital preparados. Si viene al PAS a renovar, deberá traer todos los documentos.

En caso de no ser la primera vez que financia, podrían solicitarle todos los documentos de nuevo. Le recomendamos que lo tenga todo preparado antes de iniciar la financiación.

En caso de ser la primera vez que financia, es necesario acudir a las oficinas del PAS para presentar la documentación.

En caso de querer que un tercero renueve por usted, si lo hace de manera telemática deberá facilitarle sus claves de acceso para que haga su renovación. En caso de hacerlo presencialmente, deberá autorizarle y facilitarle su DNI original o por fotocopia.

Si realizas la renovación vía web, durante el proceso de renovación podrás seleccionar si deseas el carnet físico o únicamente el digital. En caso de no querer el carnet físico, podrás disponer del carnet digital al instante.

Si realizas la renovación mediante domiciliación bancaria y tienes 60 años o más, recibirás automáticamente el carnet físico al domicilio que aparezca en tu ficha de Socio.. Si tienes menos de 60 años, deberás acceder a tu área de Socio para solicitar el carnet físico, este se enviará al domicilio que conste en tu ficha de Socio.

La solicitud del carnet físico es totalmente gratuita, así como el envío del mismo al domicilio.

El plazo para recibirlo es de aproximadamente 10 días laborables. Recibirá el carnet en el domicilio que conste en sus datos de socio en el momento de realizar la renovación. Le recomendamos que, antes de renovar, compruebe que la dirección que consta es correcta en su área personal.

Si ha renovado o solicitado varios carnets físicos, los recibirá por separado, los envíos de carnets se realizan individualmente. Dado el volumen de envíos, también es posible que lleguen en días distintos.

*No realizamos envíos fuera de la península y baleares.

Para solicitar un descuento, deberá enviar la documentación que acredite este descuento a abonaments@rcdespanyol.com. Una vez validada, se le aplicará el descuento y podrá renovar con el precio correspondiente.

Es necesario enviar los documentos antes de renovar. Una vez renovado, no se hará ninguna devolución.

Los descuentos no son acumulativos y ningún descuento superará el 50% del PVP.

Para hacer el cambio de abono a pensionista, deberá enviar la resolución de la pensión de este último año al correo abonaments@rcdespanyol.com o presentarla presencialmente en el PAS.

Es necesario enviar los documentos antes de renovar. Una vez renovado, no se hará ninguna devolución. En el caso de los Socios que renueven mediante domiciliación, deberán enviarlo antes del día 19 de junio a abonaments@rcdespanyol.com entregarlos presencialmente en las oficinas del PAS

Hasta el 31 de julio de 2025. Pasada esa fecha se dejarán de aplicar descuentos.

Deberá contactar con abonaments@rcdespanyol.com e indicar qué descuento no se ha aplicado y aportar la documentación para la próxima temporada. En la actual, si ya ha renovado, no es posible retroceder el cargo.

• Por la página web, accediendo a la oficina virtual.
• De manera presencial en el PAS. Deberá solicitar cita previa aquí. Deberá acudir la persona a dar de alta presencialmente o bien, la persona autorizada con la documentación del Socio a dar de alta. Si es menor de edad, deberá venir acompañado de uno de sus progenitores.

Los documentos necesarios son:

• Documento de identidad, libro de familia o certificado de nacimiento.
• RGPD firmada por uno de los progenitores, la cual puede descargar aquí.
• Autorización de alta para menores de edad firmada por ambos progenitores, la cual puede descargar aquí.
• Documento de identidad de los progenitores o tutor legal.

Puede darse de alta presencialmente en nuestras oficinas. Puede solicitar cita previa aquí

También puede darse de alta en la página web, aunque deberá acudir a la oficina del PAS para realizar fotografía, la firma de las normas de acceso y permanencia y entrega del carnet.

Para realizar este trámite, deberá solicitar cita previa. NO se realiza este trámite los días de partido. NO será posible acceder al estadio hasta haber realizado este trámite.

En caso de ser menor de edad, deberá venir acompañado de uno de sus progenitores o tutor legal.

Puede enviar un correo electrónico a abonaments@rcdespanyol.com junto con la siguiente documentación:

• Documento de identidad, libro de familia o certificado de nacimiento.
• Autorización de alta para menores de edad firmada por uno de los progenitores, la cual puede descargar aquí.

En caso de tramitar el alta dentro de los primeros 90 días de vida, el carnet de socio alevín de la temporada será gratuito.

Si realiza el alta presencialmente en las oficinas del PAS, también se entregará una canastilla y un diploma.

Si realiza el alta después de los primeros 90 días, el precio del carnet será de 45 euros.

Tanto el carnet de socio-abonado como el de socio son por temporada.

Para información sobre las zonas VIP debe contactar con areavip@rcdespanyol.com.

Los descuentos se aplican hasta el 31 de julio de 2025.

Sí, se puede dar de alta uno o varios carnets a nombre de empresa.

Estos únicamente podrán ser categoría Adulto.

Para realizar el alta deberán aportar el NIF de la sociedad y los datos de una persona física de contacto, la cual deberá presentar su DNI.

Los descuentos no son acumulativos y ningún descuento superará el 50% del PVP.

En caso de ser apto para varios descuentos, salvo que no se solicite lo contrario, siempre se aplicará el de mayor valor.

Las categorías de los abonos dependen del año de nacimiento del socio y no de la edad actual del socio.

Para poder disfrutar de un descuento, deberá presentar la documentación antes de realizar la renovación. Una vez renovado, no se hará ninguna devolución.

En el caso de los Socios que renueven mediante domiciliación, deberán enviarla antes del día 19 de junio a abonaments@rcdespanyol.com o entregarla presencialmente en las oficinas del PAS.

Para poder dar de alta a varios miembros de la familia y obtener el descuento de familia -siempre y cuándo se cumplan los requisitos- deberán acudir a las oficinas del PAS con cita previa o bien, enviar un correo electrónico a abonaments@rcdespanyol.com

Con el fin de facilitar la renovación, se abrirá un período de cambio de localidad antes la campaña de renovación.

Primero, se tendrá que inscribir, ya sea de manera individual o por agrupación. Una vez finalizado el período de inscripción, se le informará del día y la hora que podrá cambiar de localidad vía web. Una vez llegue su cita, podrá acceder de manera telemática y, elegir nuevas localidades, o en caso de que no haya ninguna localidad a la que quiera cambiar, mantener las que ya tenía la temporada anterior. En caso de realizar la inscripción como agrupación de varios Socios, también podrá escoger si quiere cambiar o mantener las localidades individualmente.

Es muy importante que tenga claro que esa quiere que sea su nueva localidad ya que, una vez confirmado el cambio, será su localidad definitiva y sobre la cual deberá renovar durante el período de renovación. La anterior localidad quedará libre para otros Socios y NO se podrá recuperar.

Durante el período de renovación no se harán cambios de localidad.

Sí, mientras esté abierto el período de inscripción puede modificar el grupo inscrito tantas veces como quiera. Una vez finalizado el período de inscripción, ya no podrá hacer modificaciones.

Deberá enviar un correo electrónico a abonaments@rcdespanyol.com para notificarlo e intentar asignarle otra cita.

En este caso, el cambio lo hará la persona que realizó la inscripción del grupo entero, es decir, el “líder” de la agrupación. Esta persona será la única que tendrá acceso al cambio de localidad y que podrá cambiar a todos de sitio.

El orden de citas es asignado por antigüedad del número de socio, se asignan haciendo la media del número de socio de todos los miembros del grupo.

No se devuelve la diferencia una vez realizada la renovación.

Sí, puedes realizar la inscripción y escoger localidad.

Una vez llegado el momento de renovar, ya podrá renovar directamente con el precio de la localidad elegida.

Solo se podrán inscribir solos los socios mayores de 16 años. Los menores de 15 años (incluidos), se deberán inscribir con un mayor de edad, el cual, no estará obligado a cambiar de localidad.

Sí, puedes cambiar a la grada de animación.

Posteriormente deberás acudir a la oficina del PAS para realizar fotografía, la firma de las normas de acceso y permanencia y entrega del carnet.

Para realizar este trámite, deberás solicitar cita previa. NO se realiza este trámite los días de partido. NO será posible acceder al estadio hasta haber realizado este trámite.

En caso de ser menor de edad, deberá venir acompañado de uno de sus progenitores o tutor legal.

Sí, puedes cambiar a la Grada Familiar.

Posteriormente validaremos que se cumplan las condiciones para poder aplicar la tarifa de Grada Familiar.

En caso de no cumplir las condiciones, deberán pagar la tarifa de la zona de Tribuna Presidencial Inferior escogida o bien, buscar unas nuevas localidades en otra zona según disponibilidad.

Una vez realizado el cambio de localidad, se cumplan o no las condiciones, las localidades anteriores habrán quedado libres para otros Socios y no se podrán recuperar.