Tornar
El RCD Espanyol i Plexus Sport fan un nou pas per millorar l’experiència de l’aficionat
El club reforça la seva estratègia digital per activar l’ús de la dada i oferir experiències més personalitzades i connectades als seus aficionats
El RCD Espanyol i Plexus Sport continuen avançant en la seva col·laboració estratègica amb un nou projecte que suposa un pas clau en l’evolució digital del club, reforçant l’ús de la dada com a element central de la seva operativa i de la relació amb els seus aficionats.
Aquest nou impuls es basa en els fonaments construïts durant els darrers anys, com el desenvolupament del Data Lake corporatiu i la implantació de Perico ID, la plataforma que unifica la identitat digital dels aficionats i permet disposar d’una visió 360º del fan.
A partir d’aquest ecosistema, el club fa un pas més cap a un model en què la informació no només es centralitza, sinó que també s’activa de manera àgil, integrada i connectada als diferents canals i serveis, facilitant-ne l’ús en el dia a dia de l’organització.
Gràcies a aquesta evolució, el RCD Espanyol podrà integrar de manera més eficient els seus sistemes i plataformes digitals, assegurant que la informació rellevant estigui disponible allà on es necessiti. Això permetrà optimitzar l’operativa interna i millorar la capacitat del club per oferir experiències més personalitzades i coherents als seus aficionats.
Amb aquest projecte, el club consolida la seva aposta per una estratègia basada en la dada aplicada a la presa de decisions i a la relació amb el fan, en un entorn cada vegada més exigent i competitiu.
Per la seva banda, Plexus Sport reforça el seu paper com a soci tecnològic del club, acompanyant-lo en aquest procés d’evolució contínua i contribuint a la construcció d’un model més innovador, connectat i orientat a la dada.
Esteban Granero, responsable de Plexus Sport, ha destacat que"aquest nou projecte reflecteix perfectament l’evolució natural d’una estratègia basada en dades: passar de l’anàlisi a l’acció. A Plexus Sport estem compromesos a ajudar els clubs a aprofitar tot el potencial de la seva informació, integrant-la en la seva operativa i en la relació amb els seus aficionats. És un orgull continuar acompanyant el RCD Espanyol en aquest procés."
Per la seva banda, Rodrigo Meruelo, CTO del RCD Espanyol, ha assenyalat que aquest projecte representa un nou avanç dins del full de ruta de transformació digital del club: "En els darrers anys hem construït les bases d’un ecosistema digital sòlid amb projectes com Perico ID i el nostre Data Lake. Aquest nou pas ens permet avançar cap a un model en què la dada deixa de ser únicament informació emmagatzemada per convertir-se en una eina real al servei del club i dels nostres aficionats. L’objectiu és continuar millorant la seva experiència, oferint interaccions més personalitzades, rellevants i coherents en tots els punts de contacte amb el RCD Espanyol."
Meruelo ha afegit que aquesta evolució permetrà al club aprofitar millor el potencial de la informació disponible, facilitant una presa de decisions més àgil i eficient i reforçant la capacitat del RCD Espanyol per oferir una relació cada vegada més propera i adaptada a les necessitats dels seus aficionats.